"If you couldn't get to EuroIA this year, or if you fancy reliving your favourite presentation, or flicking through the slides from some of the sessions you didn't see, then here I have attempted to gather together the blog posts or linklogs or slides that went with each of the talks."

http://www.currybet.net/cbet_blog/2010/09/euroia2010-slides.php#

"Even an optimized site with sleek design and compelling copy can fall flat without sound information architecture.  If prospects can’t navigate easily through a site, chances are they’ll get lost, feel frustrated, and leave to never return. And you can forget about converting them to customers.

For example, Starbucks offers two free hours of Wi-Fi in their cafes with your registered Starbucks card, but the actual process of registering and getting online is so confusing, it’s enough to send you to the competition. While most cafes give you a simple access code, Starbucks makes you jump through endless hoops to use this supposedly convenient feature.

Even though Starbucks is a hugely successful enterprise, missing the mark with this small function of their website is enough to make them lose possible revenue from the big draw of free Wi-Fi.  This example shows how navigation can directly affect conversion rates."

"Service. Design. Thinking.
Die IA Konferenz 2010 am 14. und 15. Mai 2010 (Freitag, Samstag) bietet einen Querschnitt aktueller Ideen, Methoden und Fallbeispiele aus der Praxis der Informationsarchitektur.

Das diesjährige Motto der IA Konferenz spielt dabei auf eine Herausforderung an, vor die sich auch Informationsarchitekten immer wieder aufs Neue gestellt sehen: im Spannungsfeld zwischen Nutzerwünschen, Auftraggeber-Interessen, Budgetgrenzen und technischen Beschränkungen Nutzwerte zu schaffen, die für den Nutzer wirklich einen Unterschied machen, die als Innovation wahrgenommen werden und so die Marke des Produkt/Service-Anbieters nachhaltig stärken.

Was ist dazu außer Kreativität und einem ganzheitlichen Blick nötig? Die IA Konferenz 2010 bietet einen Einblick in die Strategien und Prozesse sowie den Techniken und Methoden solcher Anstrengungen zu "echter" oder auch subtiler Innovation und zeigt anhand von Fallbeispielen auf, welche Modelle zum Erfolg führen können. Besonderes Augenmerk liegt dabei auf den gemeinsamen Methoden und Ideen, die im wachsenden Feld des „Service Design“ und der Methodologie des „Design Thinking“ zur Anwendung kommen."

"But, if we're to fulfill this promise, we have much to do. For starters, we must develop a vocabulary that includes what Karl Fast calls "medium-independent conceptual constructs." In other words, we need better ways of talking about information interaction across channels.

We'll also need frameworks for choosing which features and modes of interaction to support across platforms and devices. How do we strike a balance between cross-channel consistency and channel-specific optimization? How can we make places that bridge multiple spaces?"

:)